Chính sách bảo mật và thanh toán
Trang này trình bày Chính sách bảo mật và thanh toán, quy định cách website nhaccuvietthanh.com và Công ty TNHH Âm nhạc Việt Thanh (Việt Thanh Music) xử lý thông tin của người xem cùng khách mua hàng, cũng như các phương thức thanh toán khi mua sắm tại cửa hàng.
Hoạt động của website và dữ liệu kỹ thuật
Website nhaccuvietthanh.com giới thiệu các nhạc cụ do Việt Thanh Music cung cấp (đàn piano, organ – keyboard, guitar, ukulele, trống, violin, âm thanh, effect, phụ kiện) kèm mức giá tham khảo theo thời điểm đăng và các bài tư vấn chọn nhạc cụ. Website không tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến; khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm có thể gọi điện, nhắn Zalo hoặc đến trực tiếp chi nhánh.
Tương tự các trang web khác, máy chủ lưu lại nhật ký truy cập kỹ thuật (gồm địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trang được xem, loại trình duyệt) nhằm vận hành và bảo vệ website. Ngoài ra, trang Liên hệ có nhúng bản đồ Google Maps, các trang nội dung có thể nhúng video YouTube và đặt liên kết tới Facebook, YouTube, Zalo của Việt Thanh Music. Các dịch vụ bên ngoài này xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp.
Thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin liên hệ
Khi khách hàng gọi điện, nhắn Zalo, gửi email hoặc đến trực tiếp chi nhánh để hỏi giá và đặt mua, Việt Thanh Music tiếp nhận những thông tin do khách tự cung cấp (họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, sản phẩm cần mua). Các thông tin này chỉ được dùng để tư vấn, xác nhận đơn, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng cho chính đơn hàng đó.
Việt Thanh Music không bán hay trao đổi thông tin khách hàng cho bên khác, mà chỉ cung cấp địa chỉ và số điện thoại cho người giao hàng để thực hiện giao đơn hàng của chính khách đó.
Phương thức thanh toán và xác nhận giá
Khách hàng thực hiện thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại chi nhánh. Cửa hàng chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm cả thanh toán bằng thẻ. Mức giá hiển thị trên website là giá tham khảo theo thời điểm đăng bài; giá bán thực tế sẽ được nhân viên xác nhận cụ thể khi khách hàng liên hệ.
Quyền của khách hàng và thông tin liên hệ
Khách hàng có thể đề nghị cho biết, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp bằng cách gọi điện hoặc gửi email cho Công ty TNHH Âm nhạc Việt Thanh (Việt Thanh Music) theo thông tin dưới đây:
- Chi nhánh 1: 69 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Gò Vấp, TP.HCM
- Chi nhánh 2: 3146 Phạm Thế Hiển, P.7, Quận 8, TP.HCM
- Điện thoại: 0903 666 937 (điện thoại) – 0932 783 669 (hỗ trợ khách hàng, Zalo)
- Email: info.vietthanhmusic@gmail.com
- Giờ làm việc: 8:00 – 20:00